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자주하는 질문

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

강의 영상은 저작권 보호 대상이므로 다운로드하거나 별도로 저장할 수 없습니다. 무단 다운로드 및 복제는 법적 문제가 발생할 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

해외에서도 수강이 가능한가요?

수강은 가능합니다. 다만 거주하고 계신 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강 시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요?

마이페이지의 증명서 발급 메뉴에서 수료증을 발급받으실 수 있습니다.

모바일과 태블릿에서도 수강 가능한가요?

대부분의 스마트폰 및 태블릿에서 수강이 가능합니다. 다만 일부 기기, 자체 튜닝 기기, 호환성이 낮은 기기에서는 시청이 원활하지 않을 수 있습니다.

수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?

해당 과정의 학습기간이 남아 있는 경우 반복학습이 가능합니다. 과정별로 다를 수 있으니 자세한 사항은 에듀아크 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.

동영상이 자꾸 끊겨요

강의를 시청하실 때에는 안정적인 네트워크 환경에서 학습하시기를 권장합니다. 우선 와이파이, 인터넷 모뎀, 공유기 상태를 확인해 주시고, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을 경우 사용 중인 플레이어를 삭제 후 재설치해 보시기 바랍니다.

PC와 모바일에서 동시에 실행 가능한가요?

보안정책상 동시 로그인은 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하신 후 다른 기기에서 학습해 주시기 바랍니다.

진도율이 반영되지 않는 것 같습니다

진도율은 차시별 학습시간의 50% 이상을 수강하셔야 정상 반영됩니다.

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