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- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 강의 영상을 다운받을 수 있나요?
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강의 영상은 저작권 보호 대상이므로 다운로드하거나 별도로 저장할 수 없습니다. 무단 다운로드 및 복제는 법적 문제가 발생할 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.
- 해외에서도 수강이 가능한가요?
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수강은 가능합니다. 다만 거주하고 계신 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강 시청에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요?
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마이페이지의 증명서 발급 메뉴에서 수료증을 발급받으실 수 있습니다.
- 모바일과 태블릿에서도 수강 가능한가요?
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대부분의 스마트폰 및 태블릿에서 수강이 가능합니다. 다만 일부 기기, 자체 튜닝 기기, 호환성이 낮은 기기에서는 시청이 원활하지 않을 수 있습니다.
- 수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?
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해당 과정의 학습기간이 남아 있는 경우 반복학습이 가능합니다. 과정별로 다를 수 있으니 자세한 사항은 에듀아크 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
- 동영상이 자꾸 끊겨요
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강의를 시청하실 때에는 안정적인 네트워크 환경에서 학습하시기를 권장합니다. 우선 와이파이, 인터넷 모뎀, 공유기 상태를 확인해 주시고, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을 경우 사용 중인 플레이어를 삭제 후 재설치해 보시기 바랍니다.
- PC와 모바일에서 동시에 실행 가능한가요?
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보안정책상 동시 로그인은 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃하신 후 다른 기기에서 학습해 주시기 바랍니다.
- 진도율이 반영되지 않는 것 같습니다
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진도율은 차시별 학습시간의 50% 이상을 수강하셔야 정상 반영됩니다.



