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컨텐츠 내용

  1. 수강신청
  2. 과정정보

과정 이미지
심사용_병원서비스 품질 향상을 위한 의료정보관리
심사용_병원서비스 품질 향상을 위한 의료정보관리 과정정보
교육기간
신청기간
교육시간 6시간
강사 정혜란
교육비 무료
과정소개

병원 서비스 품질, 이제는 “정보관리”에서 시작됩니다!

 

환자안전과 서비스 품질은 진료실 안에서만 결정되지 않습니다.
정확한 기록, 안전한 정보보호, 일관된 안내, 빠른 서류 제공, 지표 기반 개선이 함께 이루어질 때 환자는 병원을 더 신뢰할 수 있습니다.

본 과정은 의료환경 변화, 의료정보관리 질 향상, 의료정보 보호와 제공 절차, 환자경험 관리, 서비스 품질과 조직 리더십, 병원 운영관리까지 의료기관 실무자가 알아야 할 의료정보관리의 핵심 흐름을 다룹니다.

학습자는 본 과정을 통해 의료정보관리 업무가 단순한 기록 보관이 아니라 환자안전, 환자경험, 병원 운영개선과 연결되는 중요한 실무임을 이해하고, 이를 현장 업무에 적용할 수 있습니다.

 

※ 해당 강의는 보건의료정보관리사 자격증 대비 과정이 아닌, 의료기관 실무에서 필요한 의료정보관리와 병원 서비스 품질 향상 역량을 학습하는 강의입니다.

학습목표
1. 의료환경 변화에 따라 의료정보관리의 역할이 기록 보관을 넘어 환자안전, 서비스 품질, 환자경험 관리로 확장되고 있음을 이해할 수 있다.
2. 의료정보관리 업무에서 질 향상 활동과 지표관리의 필요성을 파악하고, 개선주제 선정·자료수집·원인분석·개선실행 절차를 이해할 수 있다.
3. 의료정보 보호, 정보 제공, 사본발급, 접근권한 관리 등 의료정보관리 실무의 기본 절차를 숙지할 수 있다.
4. 환자경험, 고객관계관리, 서비스 품질, 조직 운영관리 관점을 의료정보관리 업무에 연결하여 실무에 적용할 수 있다.
교육대상
1. 병원 및 의료기관에서 원무, 행정, 의료정보관리, 고객응대 업무를 수행하는 실무자
2. 의무기록, 사본발급, 개인정보 보호, 정보제공 절차를 이해하고자 하는 의료기관 종사자
3. 병원 서비스 품질, 환자경험, 질 향상 활동에 관심 있는 의료서비스 관계자
4. 의료기관 내 기록관리, 정보보호, 업무개선 역량을 강화하고자 하는 병원 임직원

[관련 직업]
- 보건의료정보관리 관련 종사자
- 병원행정 사무원
- 의료기관 원무행정 담당자
- 의료서비스 지원 종사원
- 기타 보건·의료 서비스 종사원
수료기준
수료기준
평가기준 진도율 총점
반영비율 100% 100점
이수(과락)기준 80% 100점
※ 수료기준은 각 평가항목의 점수가 수료기준 점수 이상이고 총점이 100점 이상이어야 합니다.
강사소개
강사명
정혜란
강사약력

주요 경력

  • 하동중앙병원 간호과장 (2023년 2월 ~ 현재)

  • 하동중앙병원 근무 (2003년 ~ 2017년 재입사 포함)

  • 진주의료원 근무 (1984년 ~ 2002년)

학력

  • 진주보건대학교 간호학과 졸업 (1984년 2월)

주요 자격 및 수료 사항

  • 간호원 면허증 (1984년 3월 17일, 보건사회부장관)

  • 가정간호 수습과정 수료 (1994년 4월 19일, 경상대학교 의과대학장)

  • 범죄예방자원봉사자 전문화 과정 이수 (1997년 12월 17일, 경상대학교 평생교육원장)

수상 경력

  • 내무부장관 표창 (1987년 12월 2일)

강의목차
차시 강의명
1차시 의료환경 변화와 의료정보관리의 역할
2차시 의료정보관리 질 향상과 지표관리
3차시 의료정보 보호와 정보제공 절차
4차시 환자경험 개선과 고객관계관리
5차시 병원 서비스 품질과 조직 리더십
6차시 병원 운영관리와 업무개선 실행